Qual o valor do frete?
Ao adquirir qualquer plano do Clube e seu bairro estiver dentro dos bairros participantes do regulamento de frete grátis do clube, você não paga nada além do valor da assinatura.
Quantas entregas receberei no mês?
O recebimento das suas flores varia de acordo com o plano de assinatura escolhido. No plano semanal, por exemplo, você receberá um total de 4 entregas dentro de 1 mês da sua assinatura, mesmo se o mês de referência tiver 5 semanas.
Quais flores receberei no mês?
As flores enviadas variam de acordo com a época do ano e o tema do mês. As flores são produtos perecíveis, portanto para que sua experiência seja completa e positiva, recomendamos que sempre haja alguém presente no local para receber seu pedido.
As fotos apresentadas no site são meramente ilustrativas. Todos os buquês recebidos não serão repetidos.
Como altero alguma das minhas entregas?
Você pode alterar endereços, horários de recebimento entre outras informações entrando em contato com nossa equipe através dos nossos canais de atendimento. Lembre-se de alterar informações importantes com antecedência ao seu horário de entrega.
Como posso cancelar a assinatura de flores?
Você pode cancelar seu plano a qualquer momento sem taxas ou multas na área de assinaturas dentro da sua conta, lembre-se de cancelar antes da renovação, pois as entregas já pagas serão realizadas de acordo com o plano escolhido.
Qual o prazo de entrega?
As entregas dos planos de assinatura são realizadas às terças e quintas, exceto feriados, no horário em que você selecionar no ato da assinatura. Quando a tentativa de entrega for realizada, caso não tenha alguém no local de entrega, o pedido retornará para a nossa loja e ficará disponível para entrega ou retirada. Para agendar um novo envio é necessário entrar em contato com a equipe do clube para programar uma data de entrega *.
*Mediante o pagamento de uma taxa de reenvio.
Como é feita a cobrança da assinatura de flores?
A cobrança do seu plano é feita de forma recorrente no cartão de crédito cadastrado no momento da assinatura.
Quais as formas de Pagamento?
Aceitamos os cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners, Discovery, Aura e JCB.. Todas as suas transações são protegidas pela tecnologia da Pagar.me, uma empresa do grupo Stone Co.. A cobrança do seu plano é feita automaticamente no cartão cadastrado no momento da assinatura.
